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竹谷税理士・社会保険労務士事務所からの「お知らせ」「ブックスレビュー」です。

Taketani BOOK review

2012年01月31日

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法

DIAMONDハーバード・ビジネスレビュー編集部

★★★★★

顧客を知る最前線は現場。そこのさまざまな試行錯誤を経て顧客の要望、経費削減などの事例が多く参考になる。

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